1. ALCANCE

Esta política se aplica a la información personal recopilada en el sitio web (“Trimtone”) propiedad o controlada por Health Nutrition Limited y sus afiliadas y sus marcas.

El objetivo de esta política es informarle cómo usaremos cualquier información personal que recopilemos o usted proporcione a través de nuestros sitios web. Por favor léala cuidadosamente antes de continuar. El controlador de datos con respecto a este sitio web es Health Nutrition Limited.

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?

No tiene que darnos ninguna información personal para usar la mayor parte de este sitio web.

Sin embargo, si desea registrarse en este sitio web o realizar una compra, recopilaremos la siguiente información personal de usted:

Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
También mantendremos un registro de cualquier transacción financiera que realice con nosotros, pero no recopilamos, procesamos ni almacenamos directamente su información de tarjeta de débito o crédito. También puede optar por proporcionar información voluntaria adicional en el curso de su uso de este sitio web.

Además, podemos recopilar automáticamente información sobre el sitio web del que llegó o del cual se dirige. También recopilamos información sobre las páginas que usted visita de este sitio web, las direcciones IP, el tipo de navegador que utiliza y las veces que accede a este sitio web. Sin embargo, esta información es agregada y no es utilizada para identificarlo.

3. ¿CÓMO SE UTILIZARÁ Y COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN PERSONAL?

La información personal que recopilamos nos permite:

  • proporcionar los productos y servicios que ha pedido;
  • verificar su identidad y detalles de su método de pago o monto de la tarjeta de crédito;
  • administrar nuestro sitio web y proporcionar servicios al cliente;
  • cumplir con los requisitos legales, regulatorios y de cumplimiento;
  • monitorear y analizar el uso de cualquier cuenta para prevenir, investigar y/o reportar fraude, terrorismo, tergiversación, incidentes de seguridad o crimen;
  • recopilar información de gestión para formar análisis estadísticos y de tendencias;
  • comunicarnos con usted;
  • investigar cualquier queja sobre este sitio web;
  • personalizar su experiencia en este sitio web; y
  • contactarlo acerca de nuestros productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés (donde contemos con los permisos apropiados para hacerlo, consulte el Párrafo 6 para obtener más información).

Podríamos emplear los servicios de proveedores de servicios externos para que nos ayuden en ciertas áreas, como alojamiento de sitios web, procesamiento de pagos, mantenimiento, funcionamiento del call center, servicios de mensajería, gestión de carritos abandonados y marketing. En algunos casos, el proveedor externo puede recibir su información.

Exigimos a todos los proveedores externos respetar la seguridad de tus datos personales y el tratamiento de los mismos de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

4. RETENCIÓN DE DATOS

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de tus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

Por ley, tenemos que conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante los seis años siguientes a que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

5. TRANSFERENCIA DE TU INFORMACIÓN PERSONAL FUERA DEL EEE

Muchos de nuestros proveedores externos tienen su sede fuera del EEE, por lo que el procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.
Siempre que transfiramos tus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se le otorgue un grado de protección similar y cumpliremos con el Reglamento general de protección de datos.

6. COMUNICACIONES PUBLICITARIAS

Cuando nos haya dado los permisos pertinentes durante el proceso de registro al sitio web/servicios web (según corresponda), es posible que de vez en cuando nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico, SMS, teléfono o correo postal para informarle sobre nuestros productos, servicios (incluidos los de todas nuestras marcas) que puedan ser de su interés y para ayudarle con cualquier problema relacionado con su pedido.

Si en algún momento desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing o cambiar los canales que utilizamos para ponernos en contacto con usted, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en la parte inferior de cualquier correo electrónico que reciba o envíenos un correo electrónico, indicando sus preferencias, a support@testogen.com. En espera de su consentimiento, conservaremos sus datos, a menos que nos solicite que no lo hagamos.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

7.1 USO DE COOKIES EN NUESTRO SITIO WEB

Usamos cookies para recopilar información y almacenar sus preferencias en línea. Las cookies son pequeñas piezas de información enviadas por un servidor web a un navegador web que permite al servidor identificar de manera única el navegador en cada página.

Usamos las siguientes categorías de cookies en nuestro sitio web:

COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Estas cookies son esenciales para permitirle moverse por el sitio web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar servicios que haya solicitado, como recordar sus datos de acceso o artículos del carrito de compras.

COOKIES DE RENDIMIENTO

Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo las personas usan nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos las cookies de Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo los clientes llegan a nuestro sitio, navegan o usan nuestro sitio y destacar las áreas en las que podemos mejorar, como la navegación, la experiencia de compra y las campañas de marketing. Los datos almacenados por estas cookies nunca muestran detalles personales a partir de los cuales se puede establecer su identidad individual.

COOKIES DE FUNCIONAMIENTO

Estas cookies recuerdan las elecciones que usted realiza, como el país desde el que visita nuestro sitio web, el idioma y los parámetros de búsqueda, como el tamaño, el color o la línea de productos. Estos pueden usarse para brindarle una experiencia más apropiada para sus selecciones y para hacer que las visitas sean más personalizadas y agradables. La información que estas cookies recopilan puede ser anónima y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.

COOKIES DE SEGMENTACIÓN POR COMPORTAMIENTO O COOKIES DE PUBLICIDAD

Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para hacer publicidad más relevante para usted y sus intereses. También se usan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio y para ayudar a medir la efectividad de una campaña publicitaria. Las cookies generalmente son colocadas por redes publicitarias de terceros. Recuerdan los sitios web que visita y esa información se comparte con otras partes, como los anunciantes.

7.2 USO DE WEB BEACONS.

Algunas de nuestras páginas web pueden contener imágenes electrónicas conocidas como Web beacons (a veces conocidas como clear gifs) que nos permiten contar los usuarios que han visitado estas páginas. Los web beacons recopilan sólo información limitada que incluye un número de cookie, hora y fecha de una vista de página, y una descripción de la página en la que reside el web beacon. También podemos llevar web beacons colocadas por anunciantes de terceros. Estos web beacons no llevan ninguna información de identificación personal y sólo se usan para rastrear la efectividad de una campaña en particular.

8. ENLACES

Nuestro sitio contiene enlaces a otros sitios web sobre los cuales no tenemos control. No somos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de otros sitios web a los que elija vincular desde este sitio. Recomendamos su uso para revisar las políticas de privacidad de esos otros sitios web para que pueda comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal.

9. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger tu información personal de pérdidas accidentales y de acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados.

Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

10. VENTA DEL NEGOCIO

En el caso de que el negocio se venda o se integre con otro negocio, sus detalles se divulgarán a nuestros asesores y a cualquier posible asesor de compradores y se transmitirán a los nuevos propietarios del negocio.

11. ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usted tiene derecho a ver la información personal almacenada sobre usted. Si desea hacer esto, contáctenos a support@trimtone.com. Es posible que le pidamos que proporcione una verificación de su identidad para proporcionar una copia de la información personal que poseemos. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, podremos negarle el acceso a su información personal cuando tengamos derecho a hacerlo en virtud de la legislación vigente sobre protección de datos.

Puede revisar, corregir, actualizar o cambiar su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en support@trimtone.com.

12. CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Si nuestra Política de Privacidad y Cookies cambia de alguna manera, colocaremos una versión actualizada en esta página. Revisar regularmente esta página garantiza que siempre esté al tanto de la información personal que recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si es que la hubiera, la compartiremos con otras partes.

13. CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración o su información personal, contáctenos en support@trimtone.com

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de que se dirija a la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.